吉林省2019年“3·15”国际消费者权益日新闻通报会在省市场监管厅召开

时间:2019-03-20 来源:中国发展网

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中国发展网(记者倪文忠)3月15日上午,吉林省市场监管厅、吉林省消协在吉林省市场监管厅共同举办吉林省2019年“3·15”国际消费者权益日新闻通报会。吉林省市场监管厅厅领导参加了通报会。

各部门通报情况结束后,吉林省市场监管厅副厅长刘景平做了讲话。她指出:全面推进我省消费维权工作,要牢固树立以人民为中心思想,秉承消费者至上理念,贯彻省委省政府指示要求,关注消费维权热点、难点问题,回应群众关切、维护公平竞争、净化消费环境、确保消费安全,不断加大消费者权益保护力度,努力营造消费维权共治氛围,全面提升消费环境建设水平。一是规范行为,不断加大行政执法力度。要贯彻落实《消费者权益保护法》,提高依法行政水平,积极营造全社会知法用法守法的良好氛围;加大查处力度,维护消费市场秩序,切实解决消费领域突出问题;持续加强12315行政体系建设,推进12315数据分析模型和消费维权指数体系建设,提升消费维权服务效能。二是依法履职,切实发挥消协组织作用。消协组织要倾听民意,作消费者利益的忠实代表者;要加强引导,作消费潮流的科学倡导者;要化解纠纷,作消费者权益的坚定维护者。三是凝聚力量,营造消费维权共治氛围。深化落实消费者权益保护工作联席会议制度,推动我省放心消费创建工作全覆盖;加强消费领域信用体系建设,引导企业自觉履行消费维权主体责任;广泛接受社会参与和监督,形成保护消费者合法权益的强大力量;下大力研究解决消费者痛点、难点问题,重点关注微商、代购、预付式消费、网约车、网络直播等新兴消费领域问题;不断提高消费者维权意识和能力,充分调动人民群众参与消费维权工作的积极性、创造性。

刘景平副厅长还就吉林省市场监管“五条热线”实现“一号通”的相关工作进行强调,即日起,原工商(12315)、质监(12365)、食药(12331)、物价(12358)、知识产权(12330)等五条投诉举报热线实现整合,在全国市场监管系统率先实现“一号通”。消费维权“一号通”的整合,是吉林省市场监管“只跑一次”改革的又一次具体体现,为消费者提供更方便、更快捷、更高效的服务。

消费维权一直在路上,消费维权是全社会共同的责任,吉林省市场监督管理部门和消协组织要担当新使命、凝心聚力、扎实工作,创新进取,为吉林全面振兴出新的更大贡献。

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